Interview – Au Coeur du Voyage

Conseils et Astuces, La Liste de Mariage, Le Voyage de Noces, Une
4 mars 2014 - Aucun commentaire

Au Coeur du Voyage - MaldivesAujourd’hui, nous rencontrons Rina, qui avec Au Coeur du Voyage, propose des voyages de noces sur-mesure à des jeunes mariés chanceux et heureux !

Lily : Pourriez-vous vous présenter ainsi que votre activité?

Nous proposons des voyages sur-mesure dans l’océan Indien à destination de l’île Maurice, des Seychelles, de La Réunion, des Maldives et du Sri Lanka ainsi que vers la Polynésie française. Nos offres sont adaptées aux couples qui décident de nous faire confiance pour leur voyage de noces mais également aux familles et aux groupes.

Au Coeur du Voyage - SeychellesNotre connaissance des destinations nous permet de donner des conseils pour mieux accompagner notre clientèle car organiser un voyage, qui plus est un voyage de noces, n’est pas de tout repos. Le dialogue est alors primordial pour bien cerner les envies des voyageurs et ne pas les décevoir.

Lily : Pourquoi avoir choisi l’univers du mariage ?
Nous apprécions particulièrement de travailler dans l’univers du mariage car nous savons qu’il s’agit d’un domaine en perpétuel mouvement avec son lot de surprises.

Au Coeur du Voyage - PolynesieChaque voyage est différent, mais c’est ce qui nous pousse à nous surpasser et à innover tous les jours!

Les voyageurs que nous rencontrons dans cet univers si exigeant sont à la recherche de destinations romantiques, de voyages exceptionnels et de cadres uniques et luxueux ; nous nous démenons donc pour leur concocter un voyage sur-mesure qui répond à leurs envies.

Lily : Qu’est-ce qui vous différencie ?

Nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute des couples qui voyagent avec nous. Nous définissons leurs envies et les conseillons sur ce qui est faisable selon leurs contraintes budgétaires. Le plus important est de les conseiller sur comment leur voyage peut être réalisé, les destinations, les activités proposées, …

Parfois, certaines demandes ne sont pas réalisables en l’état. Nous nous chargeons alors de nous en approcher le plus possible.

Au Coeur du Voyage - Ile MauriceCe qui nous différencie vraiment c’est la personnalisation des voyages de noces. Les services que nous proposons sont adaptés à la demande du couple. Si l’on doit effectuer des changements à la dernière minute, nous le ferons avec plaisir parce que le plus important pour nous est que les couples ressortent comblés de ce voyage.

Notre connaissance des destinations et nos partenariats avec des prestataires sur place nous permettent de compléter notre offre très régulièrement, de chouchouter les couples qui partent et de leur offrir des petites attentions pendant leur séjour dans les hôtels où ils logent.

Lily : Quel est votre quotidien ?

Au Coeur du Voyage - SeychellesNous recevons des demandes de devis via notre site, nous contactons ces personnes afin de mieux cerner leur demande. C’est alors que le dialogue débute ; nous proposons des activités (voire des destinations) auxquelles les voyageurs n’avaient pas pensé ou au contraire nous sommes obligés de leur dire que certaines choses ne seront pas possibles à cette période de l’année. Il faut alors trouver des alternatives pour les satisfaire tout de même.

Nous échangeons beaucoup par mail et téléphone avec les futurs voyageurs mais ils peuvent également venir nous rencontrer dans nos locaux.

Lily : Quelles sont vos sources d’inspiration ?

Lorsque nous proposons une destination ou une activité à faire, nous nous projetons à la place des couples. Est-ce que nous apprécierons de faire cette activité ? Combien de temps cela prendra-t-il ?

Au Coeur du Voyage - PlongéeNous avons également beaucoup voyagé, que ce soit dans un cadre professionnel ou personnel. Connaissant notamment très bien les destinations que nous proposons, nous avons une vision globale qui permet d’être plus à même de créer un plan de voyage qui s’adapterait aux envies de chacun.

Mais bien entendu l’inspiration vient surtout des personnes que nous avons en face de nous. Nous nous adaptons, nous créons le voyage en fonction de leurs idées et de leurs envies, nous n’imposons pas un voyage tout prêt que nous dupliquons à l’infini. Les voyages que nous proposons sont donc différents les uns des autres, vous ne trouverez pas deux couples qui auront eu un voyage similaire.

Lily : Qui sont vos clients et clientes ?

Nos voyageurs viennent de toute la France. Grâce à notre site internet et aux mails/téléphone, nous n’avons plus besoin de nous rencontrer physiquement même si nous sommes toujours contents de les recevoir dans nos locaux.

Au Coeur du Voyage - RéunionNous ne faisons pas que des voyages de noces, nous organisons également des voyages en couple, en famille et même en groupe.

Quotidiennement, des personnes nous contactent grâce au bouche à oreille, ce qui nous fait vraiment plaisir car pour nous il s’agit d’une sorte d’une reconnaissance de notre professionnalisme et des bonnes relations que nous entretenons avec nos voyageurs.

Lily : Quelles sont les préoccupations des futurs mariés ?

Nos futurs mariés veulent évidemment partager un moment de complicité lors de leur voyage de noces. Pour cette raison, ils sont très exigeants sur la qualité des hébergements et les destinations.

Nous remarquons qu’au fil des années, ils sont de plus en plus intéressés par la découverte de nouvelles activités et destinations comme le Sri Lanka par exemple. En revanche, s’il y a une chose sur laquelle ils ne dérogent pas, c’est bien le confort de l’hôtel et son emplacement.

Au Coeur du Voyage - Sri LankaAprès tout il s’agit d’une lune de miel et donc, être dans un environnement permettant l’intimité du couple est primordial.

Lily : Avez-vous une anecdote à raconter ?

Nous avons eu une demande assez originale d’un couple partant au Sri Lanka en amoureux. A la demande du mari, nous avons organisé une chasse aux trésors avec à chaque étape du voyage un indice censé les mener vers le trésor. Le dernier jour du voyage correspondait à la date d’anniversaire de la jeune femme et était donc le jour de la découverte de son cadeau!

Nous avons eu beaucoup de plaisir à organiser ce voyage ludique et surprenant mais aussi romantique. Ce genre de demande, d’attentions, lors d’un voyage à deux n’est pas rare et nous sommes toujours excités et heureux de voir que nos clients nous font suffisamment confiance pour organiser des choses qui leur tiennent à cœur.

Lily : Auriez-vous un conseil pour les futurs mariés ?

Au Coeur du Voyage - Sri LankaL’idéal pour la préparation d’un voyage de noces est de s’y prendre tôt, ne serait-ce que pour réduire la facture des billets d’avion. Nous savons que parfois il est difficile de se projeter et que des changements de dernière minute viennent tout chambouler mais il faut partir avec une idée en tête sans pour autant se fermer à d’autres suggestions.

Lily : Quelles sont, selon vous, les tendances mariage actuelles ?

Nous voyons de plus en plus de couples partir à l’aventure pendant leur voyage de noces même si la majorité préfère quand même aller se reposer dans des décors de carte postale avec plage de sable fin et eau turquoise à proximité.

Au Coeur du Voyage - MaldivesLes Maldives ou les Seychelles par exemple, restent des destinations plébiscitées car elles véhiculent une image de paradis terrestre. L’avantage de ces îles, c’est la possibilité de « vivre » sur l’eau avec des bungalows sur pilotis aux Maldives ou avec vue sur l’océan aux Seychelles. Cela attire nécessairement les couples qui veulent se retrouver à deux et partager des souvenirs mémorables de leur voyage. Le dépaysement total et l’environnement naturel des îles font que ces destinations restent parmi les plus prisées.

Lily : Comment voyez-vous l’avenir ? Avez-vous des projets ?

Nous prévoyons d’élargir nos frontières et les destinations que nous proposons avec notamment le continent asiatique dans un futur proche. Cela nous permettra de répondre aux demandes des voyageurs qui sont déjà partis avec nous.

Au Coeur du VoyageEn effet, il n’est pas rare de recevoir des appels demandant si nous ne faisions pas d’autres destinations. C’est toujours un plaisir de voir que des voyageurs nous font confiance à nouveau pour organiser leur prochain voyage dans des contrées lointaines. C’est un gage de reconnaissance du professionnalisme et de la passion qui nous animent aujourd’hui.

Merci Rina et rendez-vous sur votre site pour découvrir vos destinations et vos voyages

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